রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

wo65 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্বচ্ছ শর্তাবলী এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে কাজ করি যাতে bKash, Nagad ও Rocket এর মাধ্যমে আপনার…

আপনার অধিকার স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িতডেটা এনক্রিপশন এবং গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
wo65 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য পান

আইনি প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা Dhaka থেকে চট্টগ্রাম—সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সহায়তা প্রদান করি। আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত তথ্য পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা এবং ডেটা অপশন রয়েছে। যেকোনো সময় আপনার তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা অনুরোধ জানাতে পারেন।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা এনক্রিপটেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তা শেয়ার করি না। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা

আপনার সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমরা আপনার ফুল ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক নম্বর সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় রক্ষা করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। যেকোনো গোপনীয়তা সমস্যা নিয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং বিজ্ঞাপন

আমাদের সাইটে তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক থাকতে পারে। সেই সাইটগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে—আমরা তাদের জন্য দায়ী নই।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

একটি বৈধ ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন। bKash, Nagad বা Rocket এর জন্য সক্রিয় মোবাইল ওয়ালেট থাকা উচিত। সাইন আপের সময় আমরা আপনার তথ্য যাচাই করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রক্ষা করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন অনুসারে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

না, আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় করতে বা স্থায়ীভাবে মুছতে পারেন। লাইভ চ্যাটে আমাদের দলকেও অনুরোধ করতে পারেন।

পেমেন্ট রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী আমরা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ করতে সাহায্য করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করব।